Service Design Case · 01
Inovação em RH & Carreira — RHIO'S
Projeto de Design de Serviço que conectou jovens estudantes e profissionais às oportunidades de carreira no mercado global — Óleo e Gás, Mineração, Infraestrutura e Engenharia. A pesquisa utilizou Design Thinking como base metodológica, combinando pesquisa qualitativa de campo, mapeamento de jornadas e cocriação com usuários para estruturar uma experiência de serviço que aproxima talentos e oportunidades globais.
Ler Case Completo →Service Design Case · 02
UPA Pública do Futuro
Em parceria com um dos maiores hospitais do Brasil — referência em saúde na América Latina — desenvolvemos um projeto de Design de Serviço com foco na reinvenção da UPA pública. A pesquisa partiu de diagnóstico profundo: observação etnográfica em campo, entrevistas com pacientes, familiares e equipes de saúde. A definição de arquétipos humanos orientou propostas arquitetônicas figitais que integram o físico e o digital — fluxos inteligentes, ambientes responsivos e pontos de contato que restituem dignidade ao atendimento público.
Service Design Case · 03
Centro de Cuidado TEA
Projeto de Design de Serviço que resolve uma dor sistêmica que atravessa saúde corporativa, suplementar e pública: a fragmentação do cuidado para crianças com TEA. A pesquisa revelou famílias percorrendo em média sete pontos de atendimento sem integração de dados. O projeto propôs modelo de serviço conectando os três níveis do sistema de saúde, com fluxos de dados clínicos interoperáveis — reduzindo a judicialização e acelerando o diagnóstico.
